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订单屡被无故取消走秀网被疑非法集资7z

2019-07-12 22:19:46来源:励志吧0次阅读

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日前,中国消费者协会发布2011年全国消协组织受理投诉情况分析报告指出,去年全国消协组织受理互联销售服务投诉30355件,同比增长43.3%,投诉增幅居首位。据悉,购投诉主要集中在订单无故取消、发货速度慢、商品质量问题、订单与实物不符、售后服务不及时、发票等问题,其中排在首位的是顾客订单无故被站单方面取消。

先低价吸引下单付款,再以缺货为由单方面取消订单。此举被一些消费者解读为,时尚购站在进行类金融的非法集资。&ldq电老年人宜uo;315临近,连日来也接到多位消费者发来的对走秀、趣玩等大型时尚站商品质量、售后服务等方面投诉信息,接投诉量排序,请来业内人士和法律专家进行逐条分析解读。

取消订单拖延退款 商品仍在架销售

消费者黄鹤在走秀购买了一块卢森皮卡德手表,客服告知因是海外订购需要7~10天备货,黄鹤先后3次致电客服询问进度,都被告知货在运送途中。10多天后走秀却突然短信通知,缺货不补,订单撤销,该行为已涉嫌诈骗,更可恨的是有人告诉我,走秀在进行无成本非法集资。黄先生气愤地表示,该站放出超低折扣商品吸引消费者,吸纳一定的资金作为周转后,又以缺货为由取消订单,新的订单付款后再返还之前顾客的货款。

无独有偶,王先生今年1月3日在走秀拍得一条韩风zeroback牛仔裤,并通过信用卡付款。订单于翌日通过审核,显示发货派送状态中,但6日王生却接到短信说确货,订单随即被走秀撤销,并表示补偿20元券。但王生接到短信后上搜索,发现该商品仍在架销售,价格提高了不少。王先生对此表示质疑,并多次向该站客服反映,均未得到解决。

说法:广东法全律师事务所林律师表示,购中订单一旦脑瘫患儿生成,就表示客户和商家达成购物协议,而订单以缺货为由被站单方面取消,属于变相的欺诈毁约行为。按有关法律规定,消费者除要求商家退款,还可获得与商品同等价值的赔偿。消费者购时一定要保留订单的所有信息或截图,遇到店限时抢购时,尽量与客服确认有存货才下单。

快递变蜗牛 成购拖油瓶

上述中消协的报告指出,去年全国消协组织受理邮政和快递服务投诉6920件,同比增长31%,主要反映的是快件延误、丢失损毁、价格不透明、索赔困难等问题。广州市消委会秘书长李永强表示,购的高速发展,无疑给物流提出了更大的挑战;目前配送迟延、缺货、差错大、物损大、终极服务粗糙、满意度低等状况频频发生。他指出,物流服务将成为电商竞争的下一个焦点,直接影响电商的诚信度和美誉度。

友ellen_高兴_lion在微博上报料称,今年情人节在走秀下单买了两个包包,其中一个3天就收到,另一个到现在还杳无音信,都快一个月了,这个包就算现做都可以做出来了。霍女士则向发来邮件投诉说,她2月6日在趣玩下的订单,显示2月8日发货,但到2月28日仍没有收到货;她多次给客服打发邮件总是得到一样的答复:最近两脑瘫儿童运动康复天给您回复。让她感到奇怪的是订单被委托的快递公司有三家,先是汇通,然后陕西直客,后来又是EMS,查询号码显示的是没有找到该单号,可是趣玩一直没有对此做出回应。

说法:电商在节假日或促销期间,常常出现不能准时发货的问题,走秀就是其中之一;发货慢、配送不及时等问题频发,折射了其在物流上存在缺陷。此外,很多电商没有自己的物流体系,完全依靠合作的物流公司,服务质量更难把控。走秀CEO纪文泓曾表示,拿到B轮融资1亿美金的投资后,将主要用于物流及配送体系的建立。

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先低价吸引下单付款,再以缺货为由单方面取消订单。此举被一些消费者解读为,时尚购站在进行类金融的非法集资。315临近,连日来也接到多位消费者发来的对走秀、趣玩等大型时尚站商品质量、售后服务等方面投诉信息,接投诉量排序,请来业内人士和法律专家进行逐条分析解读。

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无独有偶,王先生今年1月3日在走秀拍得一条韩风zeroback牛仔裤,并通过信用卡付款。订单于翌日通过审核,显示发货派送状态中,但6日王生却接到短信说确货,订单随即被走秀撤销,并表示补偿20元券。但王生接到短信后上搜索,发现该商品仍在架销售,价格提高了不少。王先生对此表示质疑,并多次向该站客服反映,均未得到解决。

说法:广东法全律师事务所林律师表示,购中订单一旦生成,就表示客户和商家达成购物协议,而订单以缺货为由被站单方面取消,属于变相的欺诈毁约行为。按有关法律规定,消费者除要求商家退款,还可获得与商品同等价值的赔偿。消费者购时一定要保留订单的所有信息或截图,遇到店限时抢购时,尽量与客服确认有存货才下单。

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友ellen_高兴_lion在微博上报料称,今年情人节在走秀下单买了两个包包,其中一个3天就收到,另一个到现在还杳无音信,都快一个月了,这个包就算现做都可以做出来了。霍女士则向发来邮件投诉说,她2月6日在趣玩下的订单,显示2月8日发货,但到2月28日仍没有收到货;她多次给客服打发邮件总是得到一样的答复:最近两天给您回复。让她感到奇怪的是订单被委托的快递公司有三家,先是汇通,然后陕西直客,后来又是EMS,查询号码显示的是没有找到该单号,可是趣玩一直没有对此做出回应。

说法:电商在节假日或促销期间,常常出现不能准时发货的问题,走秀就是其中之一;发货慢、配送不及时等问题频发,折射了其在物流上存在缺陷。此外,很多电商没有自己的物流体系,完全依靠合作的物流公司,服务质量更难把控。走秀CEO纪文泓曾表示,拿到B轮融资1亿美金的投资后,将主要用于物流及配送体系的建立。

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